PaganOnlineの出来が正直いまいちだったのでハクスラ熱が消化不良のおじさんだよ。
というわけで、最近リリースされた人気ハクスラシューターシリーズの最新作「Borderlands3」を買ったわけです。
FPSとはいえこちらも人気のハクスラトレハンゲーなので、ハクスラ欠乏症を癒してくれるだろうと思いFPSあんまりやったことないけどシーズンパス込のやつを。
で早速プレイ。
が…チュートリアル最初のボスくらいまで進めたところで体に異変が。
吐き気と明らかに顔面から血の気の引いていく感覚。
3D酔いですわ。
結局30分くらいでプレイを中断。
やっていればだんだん慣れていくのかもしれないけど、さすがに毎度この苦しみは味わいたくないので泣く泣く返品したわけです。
で、せっかくなのでEpicGamesでの返品の仕方をここに記す。
（記載の内容は2019年9月時点のものなのです）
1.返品申請
Epic Gamesのサイト画面上部メニューの「ヘルプ」を押すと上の画像のようなヘルプ画面に遷移します。
で、一番右の「EPIC GAMES STORE & LANCHER」を選択。
すると、下のSupportCenter画面が開きます。
で、この画面の検索入力欄の右側にある「お問い合わせ」ボタンを押すと問合せ内容入力ダイアログが開くので、
「お問い合わせ内容に最も近いものをドロップダウンリストよりお選びください。」から「返品リクエスト」を選び、他の内容を入力して送信。
自分の場合「お問い合わせ内容」は素直に「3D酔いが激しくプレイが困難だったため」という内容を記入。
するとすぐに受付確認の自動返信メールが返ってきます。
とりあえず、返品申請はここで一段落。
カスタマーサポートからの連絡を待ちます。
2.必要情報を返信
その後しばらくすると、以下のようなメールが届きました。
日本語のテンプレメールのようですが、担当者の方の名前は海外の方のようです。
・登録されているメールアドレス
・ディスプレイネーム
・購入時のインボイスID または トランザクションID
の3点を返信してくれとのこと。
上二つはEpicGamesに登録した情報なので、特に問題ないはず。
で、問題は一番下。
要は購入を特定できる番号を送ってくれってことなんですが、これは購入方法によってどのIDを送るか決まってきます。
自分の場合AmazonPayで支払ったので、購入時に決済サービス「Xsolla」からレシートメールが届いてました。
こんなやつ。
これのタイトルのところの「領収番号」と本文の「取引番号」は同じ番号が書いてあって、これが「トランザクションID」にあたるみたいです。
因みに、クレカ決済とかの場合は
こんな感じのレシートメールがEpicGames本体からくるっぽいです。
これの「請求書ID」が必要なインボイスIDっぽいです。
どっちのメールにも「注文ID」っていうAからはじまる15桁くらいの番号がかかれてるんだけど、これは関係ないみたいなので注意。
こんな感じで必要な情報記入して、メールに返信します。
次の日当たりに、再度受領連絡が来ました。
さらにその半日後位にこんな感じのメールがXsollaから届いて手続きは完了です。
要約すると
2019/9/17の番号*******の購入を払い戻したよ。
普通は1～3営業日に返金されるけど、たまに30日かかるよ。
ってことです。
今回は決済がAmazonPayだったのでXsollaからメールが来ましたが、クレカ払いの場合はEpicGames本体から同様のメールが来るんじゃまいかな？
とりあえず、クソ雑魚三半規管ヤロウのせいでEpicGames、Xsollaの皆さんには大変ご迷惑をおかけしました…。
進捗があるごとにテンプレとはいえメールをくれたり、結構真摯に対応してくれるイメージでした。
Epicさんにはほかのゲームでお世話になります…。
おなかにやさしいろってる生活 